유니베라 기업 홈페이지 개인정보 취급방침이 11월 30일부로 변경될 예정입니다.
이에 유니베라 기업 홈페이지를 이용하시는 이용자 분들께 사전 고지 드립니다.

 

 

유니베라 기업 홈페이지 개인정보 취급 방침

 

주식회사 유니베라의 기업 홈페이지 (kr.univera.com 이하 유니베라 홈페이지)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

 

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 보유기간

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

3. 개인정보 수집방법

4. 개인정보의 취급위탁

5. 개인정보 파기절차 및 방법

6. 아동의 개인정보

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

11. 고지의 의무

12. 권익침해 구제방법

 

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 보유기간

가. ‘고객센터 1:1 상담 ’ 이용 시

1) 필수입력사항: 이름, 이메일, 전화번호, 주소, 성별, 연령

2) 선택입력사항: 주소 및 필수항목 외 개인이 직접 입력한 내용

3) 보유기간: 소비자 불만 등 처리를 위한 관련 법률에 근거하여 3~5년간 보관 후 파기

* 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
* 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
* 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

* 서비스 이용 과정이나 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 접속 IP 정보, 접속 로그

 

나. ‘스마트 휘슬’ 이용 시

1) 필수입력사항: 무기명 가능하여 필수 입력사항은 없음.

2) 선택입력사항: 이름, 전화번호, 주소, 이메일, 개인이 직접 입력한 내용

2) 보유기간: 내부감사 완료 및 관련 이슈 대응을 위해 10년간 보관 후 파기

* 10년 초과 보관이 필요하신 경우 팀에 연락 부탁드립니다. (에코넷 감사팀)

* 서비스 이용 과정이나 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지기록

 

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

가. ‘1:1 상담’ 고객의 소리 접수 및 결과 회신, 서비스 만족도 조사 진행

나. 부정제보 및 건의사항 접수 / 조치 회신, 공정거래 상담

 

3. 개인정보 수집방법

유니베라 홈페이지는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1) 홈페이지 이용

2) 제휴사로부터의 제공

3) 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집

4) ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집

5) Application을 통한 정보 수집

 

 

4. 개인정보의 취급위탁

유니베라 홈페이지는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

가.

1) 위탁업체명: KG 이니시스

2) 위탁내용: 문자서비스및 카카오톡 비즈메시지 이용

3) 위탁기간: 5년

나.

1) 위탁업체명: 유니베라 대리점과 대리점 소속 유피

2) 위탁내용: 주문, 환불 및 방문 안내 요구 시 해당 대리점으로 고객 정보 연결

3) 위탁기간: 위탁계약종료 시

다.

1) 위탁업체명: 디엠라인

2) 위탁내용: 수신 동의자에게 문자 발송

3) 위탁기간: 문자 발송 후 파기

라.

1) 위탁업체명:  (주) 엔에이치엔 에이스(NHN ACE)

2) 위탁 내용: 사이트내 로그 분석 툴을 통해 온라인상의 이용자 행태정보를 수집 및 이용자 대상 맞춤형 광고 서비스 전송 목적으로 이용

3) 위탁기간: 위탁계약종료 시

 

5. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

 

가. 파기절차

1) 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 전산에 등록된 개인정보는 개인정보관리 담당자 및 책임자 또는 이들의 승인을 얻은 자가 아니면 문서로 출력할 수 없습니다.

2) 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

다. 파기방법

1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

6. 아동의 개인정보 (만 14세 미만 아동의 개인정보보호)

회사는 아동의 개인정보보호를 특별히 보호하기 위하여 만 14세 미만의 아동에 대한 개인정보는 법정대리인(부모)의 동의를 받은 경우에 한하여 수집합니다.

 

7. 이용자 및 법정대리인의 권리•의무 및 그 행사방법

유니베라 홈페이지 이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 자신의 개인정보의 조회, 수정 및 삭제의 요청

2) 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청

3) 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 [5. 개인정보의 파기절차 및 방법]에 따라 처리합니다.

4) 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리, 정지 요구가 다른 법령상의 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약이행이 곤란한 경우는 요구를 거절할 수 있습니다.

 

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

가. 유니베라 홈페이지는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다

나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1) 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 2) 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 유니베라 홈페이지에서 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

3) 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 유니베라 홈페이지 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

가. 유니베라 홈페이지는 다음과 같은 기술적 대책을 마련하고 있습니다.

1) 유니베라 홈페이지는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

2) 고객의 개인정보는 외부 망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부 망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.

3) 회사는 해킹 등 외부 침입에 대비하여 방화벽 및 각 서버마다 침입탐지시스템을 이용하여 사내 네트워크 보안에 만전을 기하고 있으며, 접근제어 시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.

4) 개인정보처리 시스템 및 개인정보 취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터 바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검, 처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

 

나. 회사는 아래와 같은 관리적 대책을 마련하고 있습니다.

1) 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 내부절차를 마련하고 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.

2) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

3) 이용자는 회사에 제공한 개인정보에 대한 스스로의 확인 및 관리를 통하여 정확한 정보를 유지하도록 하며, 이 사이트의 이용과정에서 타인의 개인정보를 권한 없이 이용하거나 타인의 권리를 침해하는 경우에는 회사의 제재뿐만 아니라 민형사상 책임을 부담할 수 있습니다.

4) 유니베라 홈페이지는 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체 책임을 지지 않습니다. 따라서 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 개인정보를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

5) 회사의 내부 관리자의 실수 또는 기술관리의 사고로 인해 이용자의 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 생긴 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

 

10. 개인정보보호 관리책임자 및 담당자의 연락처

① 유니베라 홈페이지는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

[개인정보관리 책임자]

이 름 : 박영주

소속 / 직위 : 대표 (주)유니베라

전 자 우 편 : webmaster@univera.com

전 화 번 호 : 080-022-7575

 

 

② 유니베라 홈페이지 이용자께서는 홈페이지의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 회사로 문의하실 수 있습니다. (문의전화번호: 080-022-7575) 유니베라는 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

11. 고지의 의무

개인정보취급방침은 법령정책 및 회사 내부 운영방침 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 이 때에는 변경되는 개인정보취급방침을 시행하기 최소 7일전(이용자에게 불리하게 변경된 경우는 30일 전)부터 유니베라 홈페이지 공지사항에 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

 

12. 권익침해 구제방법

유니베라 홈페이지 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 한국정보보호진흥원 개인정보분쟁조정위원회 (https://privacy.kisa.or.kr)
2) 정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr)  02-580-0533~4
3) 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr)  02-3480-2000
4) 경찰청 사이버테러대응센터 (http://cyberbureau.police.go.k)  02-392-0330
 

시행일 : 2021년 11월 30일